Aceda à sua conta winota em segundos e com segurança

FAQ: Como Entrar No Winota

  • Como é que eu entro na minha conta no winota pelo telemóvel, sem me perder no site? Abre o site do winota, toca em “Entrar” e escreve o teu e-mail e a palavra-passe. Se o teclado guardar dados antigos, apaga e volta a escrever para evitar erro de preenchimento automático.
  • O que é que eu faço se a palavra-passe do winota não está a dar e eu tenho a certeza que está certa? Usa “Esqueci-me da palavra-passe” e cria uma nova pelo link enviado para o teu e-mail. Se o link não aparecer, verifica a pasta de spam e tenta pedir o envio outra vez.
  • Posso entrar no winota com o meu número de telemóvel em vez do e-mail? O winota pede o mesmo dado que usaste no registo, por isso entra com e-mail se foi assim que criaste a conta. Se te registaste por telemóvel, usa esse número e confirma os dados quando o sistema pedir.
  • O que fazer quando o winota fica a carregar e não passa do ecrã de login? Limpa a cache do navegador e tenta novamente, ou abre numa janela anónima para cortar extensões e cookies antigos. Se estiveres em wi‑fi instável, muda para dados móveis e repete o login.
  • Como é que eu entro no winota se ele pedir um código extra, tipo 2fa, e eu não estou a receber nada? Confirma se o relógio do telemóvel está em hora automática e tenta gerar o código outra vez na app de autenticação, se for esse o método. Se for por SMS e não chegar, reinicia o telemóvel e pede novo envio do código.
  • Dá para ficar sempre com a sessão iniciada no winota, para não estar a fazer login todas as vezes? Dá, se marcares a opção de “manter sessão iniciada” no teu dispositivo pessoal. Em telemóveis partilhados ou computadores públicos, entra sem guardar sessão e termina sempre com “Sair”.