Log ind på Winota og fortsæt, hvor du slap
Log ind på Winota
Du får adgang til din Winota-konto fra pc via browser og fra mobil på ios og android. Login ligger i toppen af siden; du indtaster e-mail eller brugernavn og adgangskode, og så åbner kontoen med saldo, indbetalinger og udbetalinger i dkk samt spilhistorik.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind. Hvis du ikke har en konto endnu, kræver registreringen dine basisoplysninger og en bekræftelse af identitet, før udbetalinger kan gennemføres, som det normalt forventes hos licenserede casinoer i Danmark.
Hvordan logger jeg ind på Winota fra min mobil, når jeg bare vil i gang med det samme?
Åbn Winota i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden beder om det, bekræfter du login med 2fa, før du kommer ind på din konto.
Hvad gør jeg, hvis Winota siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg mener, den er rigtig?
Tryk på “Glemt adgangskode”, få et link sendt til din e-mail, og lav en ny adgangskode. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst i e-mailen, og at store og små bogstaver matcher i adgangskoden.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager koden til 2fa, og jeg derfor ikke kan logge ind?
Vent et minut og prøv at få koden sendt igen, og tjek spam eller uønsket post i din e-mail. Hvis du bruger en autentificeringsapp, skal telefonens tid stå på automatisk, ellers kan koderne være ude af sync.
Kan jeg logge ind på Winota med mit telefonnummer i stedet for e-mail, eller skal det være e-mail hver gang?
Winota bruger e-mail som standard til login, så du logger ind med e-mail og adgangskode. Har du skiftet e-mail, skal du opdatere den på kontoen, før den nye kan bruges til login.
Hvad gør jeg, hvis Winota bare loader, eller login-knappen ikke reagerer, når jeg prøver at logge ind?
Ryd cache og cookies i din browser, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Slå også eventuelle annonceblokkere fra for siden, fordi de kan stoppe login-vinduet.
Kan jeg logge ind på Winota, hvis jeg er i Danmark og har MitID, eller skal jeg stadig bruge en almindelig konto?
Login foregår med en almindelig konto med e-mail og adgangskode, og du kan blive bedt om at bekræfte din identitet senere i forbindelse med udbetaling. Hvis din konto bliver låst efter for mange forsøg, åbner den først igen, når du følger nulstillingen eller kontakter support.
Konto-verifikation efter login i Winota
Winota beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, alder og betalingskilde i forbindelse med udbetalinger, ændringer på kontoen eller kontroller mod svindel.
Hvornår verifikation bliver krævet
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved større udbetalinger eller når udbetalingsmønsteret afviger fra tidligere aktivitet.
Winota kan også kræve verifikation, hvis du ændrer centrale kontodata som navn, adresse, e-mail eller telefonnummer, eller hvis du nulstiller adgangskode efter mistænkelig aktivitet.
Indbetaling med visse betalingsmetoder kan udløse ekstra kontrol, fordi kasinoet skal dokumentere, at betalingsmidlet tilhører samme person som kontoen.
Hvis du logger ind fra en ny enhed, ny browser eller et andet land end normalt, kan Winota bede om ekstra dokumentation som led i sikkerhedskontrol.
Ved bonusser kan der komme kontrol, når omsætningskrav er opfyldt, fordi udbetaling først behandles efter gennemført identitetskontrol.
Dokumenter Winota normalt beder om
Dokumentkrav afhænger af den konkrete sag, men nedenstående er de mest almindelige typer, der bruges til at godkende konto og udbetaling i Danmark.
- ID: Pas eller kørekort med tydeligt foto, fulde navn og fødselsdato.
- Adresse: Dokument med adresse i Danmark, typisk en forsyningsregning eller kontoudtog med navn og adresse, udstedt for nylig.
- Betalingsmetode: Dokumentation for den betalingsmetode, du bruger til ind- og udbetaling; ved kort kan Winota bede om et foto af kortet med dele af nummeret skjult.
- Kilde til midler: Kontoudtog eller lønseddel, hvis Winota
Sådan logger du ind på winota
- Åbn winota i din browser på computer eller mobil, og gå til forsiden.
- Tryk på knappen Log ind øverst på siden.
- Indtast den e-mailadresse eller det brugernavn, du oprettede kontoen med, og skriv din adgangskode.
- Bekræft login: hvis winota bruger 2fa, indtaster du koden fra sms eller din godkendelsesapp, og du lander derefter i din konto.